行业:IT|通信|电子|互联网
职位:互联网/电子商务
部门:
人数:1人
地区:四川成都市
性质:全职
性别:不限
婚姻:不限
学历:大专
经验:不限
年龄:不限年龄
待遇:3000-5000元/月
岗位职责：1、通过咚咚、旺旺等即时工具与客户进行沟通；2、回复电话咨询和网络咨询，进行产品售后的指导咨询工作；3、记录汇总咨询中突发事件，及时分析并反馈给上级主管人员；4、帮助顾客查询订单、快递、跟踪物流信息；5、协助上级发现现有工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题；6、努力做好新客户开拓及老客户维护工作，定期回访老客户，做好客户关系管理。 任职要求：1、打字速度不低于60字/分,操作有京东、天猫相关售前、售后的客服经验优先录取；2、熟悉操作电脑，善于学习各种软件；3、有耐心，声音甜美，善于沟通；4、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力；5、做事认真负责，有责任心，较强的执行力；6、善于学习，不怕困难，坚持性强；上班时间：早班：9:00-18:00        晚班：13:00-16:00在公司打卡上班，18:00-24:00在家上班，电脑自备
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