艾泰简介
上海艾泰科技，是国家扶持的高新技术与软件双证企业，中国领先的中小型网络解决方案提供商与服务商，2010年为上海世博会网络服务提供了坚实的保障；2000年成立于上海，希望借助上海的繁荣与开放促进艾泰事业的与时俱进。
艾泰目前的总部及研发中心位于上海，在全国设有7个区域分公司、500多个分销商，产品远销海内外，成功为中国电信、中国联通、中国移动等电信企业，清华大学、同济大学额等知名院校，锦江之星、喜来登等酒店，国家电网、上海燃气等机构，以及各种网吧，连锁，社区等行业提供了一体化的网络解决方案，深受广大用户的一致好评。从2003年起，艾泰推出了全系列网关路由器和全系列交换机，产品广泛应用于企业、网吧、酒店、学校、连锁机构、宽带社区、电信、政府机构等众多行业，销售业绩稳健成长。根据在网络行业多年的探索和经验积累，2007年艾泰推出了UTTCare零距离服务体系，以“零距离、开放、真诚”的理念服务顾客，成为行业中创新产品和服务的典范。
在研发上，艾泰每年投入大量资金和人力进行自主研发和创新；2001年艾泰网关产品的核心软件ReOS?网络操作系统正式启动研发，2005年达到国际领先水平并创造了良好的社会效益，同时荣获国家科技创新基金支持。2008年9月，ReOS?通过国家科技创新基金验收，并获得国家及同行的高度认可。
艾泰产品线主要分为，HiPER 系列、网安系列、智尊系列、交换机系列等，其中HiPER 系列，主要是初创型及成长型等中小企业专用上网行为管理路由器，是艾泰产品体系中最为重要的产品系列之一。
2003年1月，艾泰第一台智能宽带路由器投产，2月第一台VPN安全网关 HiPER 2231CS投产，自此HiPER系列路由器成为了艾泰产品体系中的中坚力量，在此后的8年间先后推出了近50款产品，2005年1月首次打开海外市场并成功将HiPER系列产品销往欧洲、亚洲、北美、非洲等地的多个国家。
HiPER系列路由器产品集成了智能NAT、防火墙、带宽控制、IP/MAC绑定、个性化管理、包过滤以及域名/关键字过滤等功能，具备快速转发能力、灵活的网络管理和丰富的网络状态等特点。专门针对国内外宽带进行应用优化设计，满足不同的网络流量环境，具备满足良好的电网适应性和网络兼容性。HiPER系列产品定位于城域网边缘接入市场，为各种类型的以太网宽带接入提供接入、控制和管理功能，可以广泛应用于企业、酒店、连锁、学校、网吧、宽带社区以及电信、政教等机构。
在国内的细分市场上，HiPER系列产品经过多年的耕耘，在功能性能上始终处于领先地位，占据着15%以上的市场份额，深受企业级用户喜爱，拥有众多长年忠于艾泰HiPER系列产品的铁杆用户。近两年，艾泰坚持不断推陈出新，推出了定位初创型企业的HiPER 500系列入门级企业路由器产品。500系列产品除了传统的有线路由器外，也包含基于最新802.11n标准的HiPER企业级无线路由器产品。整个系列在推出之初即产生了不俗的销量，在产品规格尺寸方面成为了行业标杆，友商纷纷仿效。通过一段时间的销售，积累起了良好的口碑，为广大初创型企业用户提供了优质低价的全新网络解决方案。
在发展的十年间，艾泰始终坚持创新，并获得过大量的荣誉，例如：
一．政府类奖项：
2012年 发明专利证书：交换网络中定位MAC地址的方法
2010年 发明专利证书：通过中低端路由器上查找多归路由最优路径和负载均衡的方法
2009年 ReOS 荣获闵行区科技成果二等奖
2008年 发明专利证书： 通过在NAT环境下解决端口扫描和拒绝攻击的方法
2008年 ReOS 通过国家科技创新基金验收
2004年 HiPER 3000系列宽带安全网关获上海市高新技术成果转化项目认定
2003年 通过ISO9001质量体系认证
2002年 认定为上海市软件企业
2002年 认定为上海市高新技术企业
二．媒体类项项：
近年媒体奖项：
2010年 进取 520荣获IT168“2010年度产品奖”
2010年 进取 510荣获小熊在线“2010年度最佳产品奖”
2010年 进取 510W荣获天极网“2010年度编辑推荐网络产品奖”
2010年 进取 510W荣获IT168“2010年度工业设计奖”
2010年 进取 510-8荣获天极网“2010年度编辑推荐奖”
2010年 进取 510-8荣获IT世界“2010年度编辑推荐奖”
2010年 U2000荣获比特网“2010年度最受中小企业关注网安产品”
2010年 PLC200电力猫 IT168“2010年度 编辑推荐奖”
2009年 NE4000荣获IT168“2009年度产品奖”
2009年 HiPER 2512NB荣获2009年PConline第9届IT产品年度评测“最佳性能”产品奖
2008年 天极传媒IT消费调查“编辑推荐产品奖”
2008年 中国安全信息网“2008年度中安推荐奖”
2008年 中国信息化教育“2008年度教育行业优秀校园网络解决方案奖”
2007年 ZDNET“2007年中小企业网络产品卓越奖”
2007年 《SP计算机产品与流通》“2007年度渠道最佳新星奖”
2007年 电脑商500强华东区域百强“最佳中小企业市场服务奖”
2006年 2006-2007年度中国网吧产业发展调查“最受网吧欢迎品牌”
2006年 中国网络安全大会“中小企业优秀产品和服务奖”
2006年 IT168“2006年度技术卓越奖及产品创新奖
2005年 《SP计算机产品与流通》2005年度编辑推荐奖
2005年 《中国计算机报》2005年度编辑选择奖
在服务上，艾泰针对中国网络用户的特点，以服务为中心的战略，目前客户服务部由4部分组成：呼叫中心、大客户服务中心、业务支撑中心、质检中心。通过“简单+专业=成长”的市场理念，将产品和服务一体化，对每一位销售人员与客服人员都进行了专业系统的培训，通过不断的消化与摸索、开创了一套适合中小企业的服务体系: UTTCare网络专家服务；以“零距离、开放、真诚”为理念，通过网上申请、短信预约、免费400电话等方式来为用户解决问题。自2007年推出UTTCare服务体系后，取得了一定的成效，通过第三方市场调查数据显示：2010Q3客户服务部满意度调查结果为93.42%、2010Q4客户服务部满意度调查结果为87.56%、2011Q1客户服务部满意度调查结果为90.90%、2011Q2客户服务部满意度调查结果为93.64%。
随着中国经济的飞速发展，未来将变的更加开放，艾泰也将大力推行全球化战略，内抓产品创新与服务，对外大量投资与开发国际市场，立志成为国际领先品牌，目前正着力开拓亚洲、非洲、欧洲和美国市场，相信最终会为中国创新产业的发展做出杰出的贡献。
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