岗位职责：

1. 协助对接运营及相关职能部门，统计集团年度交付汇总情况；

2. 协助对接项目公司，上传下达，进行客服类数据的统计、汇总及初步分析；

3. 协助集团客户满意度调研、神秘客暗访等前期工作的协调、落实、跟踪；

4. 协助客服端信息化建设及大数据的统计、初步分析等；

5．协助完成领导交办的其他各项工作。

任职要求：

1.工程、设计、法律、物业管理、市场营销等相关专业本科及以上学历；

2.具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强；

3.工作认真细致，原则性强，有良好的执行力及职业素养；

4.沟通能力强，具有较强的人际处理能力。