行业:金融业
职位:基金/证券/期货/投资
部门:
人数:10人
地区:北京
性质:全职
性别:不限
婚姻:不限
学历:本科
经验:不限
年龄:不限年龄
待遇:5000-10000元/月
一、岗位职责：
-热线接听、受理客户业务咨询、投诉以及问题反馈
-客户关怀、收集相关建议意见，监控服务质量
-根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户后台操作、维护等
-对公司内部相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营
二、职位要求：
-全日制统招本科（条件优秀可放宽到大专），专业不限（金融、经济类优先）
-熟练流畅的口语表达，普通话标准
-熟练操作MS-office办公软件
-高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识
-学习能力强，具备团队合作精神，能够适应较高压力的工作环境
-身体健康，能够适应倒班工作性质三、薪资待遇
月度薪资：正式上岗可达5000元左右；每半年进行晋升考核+年终奖。
四、福利保障
1、五险一金
2、防暑降温费、通讯补助、洗衣补助、结婚慰问金、生育慰问金、子女升学慰问金；
3、生日礼品、节日慰问金；
4、电影票兑换券、健身俱乐部免费健身；
5、免费制作司服等；6、员工宿舍。
五、晋升发展根据个人综合素质可向专业作业岗及管理岗位（如核保、核赔、保全、运营管理等）晋升。
六、可接受实习生1、薪酬：培训期1700元/月，通过上岗考核，按一级服务专员同工同酬，4000元/月（注：以上均未扣除劳动报酬）2、实习期提供团体意外保险3、拿到毕业证可直接签署劳动合同，享受正式员工待遇，保留原考核职级