行业:IT|通信|电子|互联网
职位:互联网/电子商务
部门:
人数:15人
地区:安徽合肥市
性质:全职
性别:不限
婚姻:不限
学历:不限
经验:不限
年龄:不限年龄
待遇:4001-6000元/月
菜鸟客服代表：储备干部，实习生，包住宿岗位职责：（1）接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；（2）受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；（3）负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性。二、岗位要求：（1）普通话标准，音色佳，理解能力强；其他语种客服代表要求口语好，翻译能力好；（2）熟练使用常用办公软件，中文打字30字/分钟；（3）具有较强的工作责任心及客户服务意识；（4）具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。三、工作时间安排：（1）培训期：带薪培训，接受顺丰客服业务专业培训；（2）白班工作制：所有客服人员工作时间均统一排班，8:00-19：00之间排班，每个班次8小时工作制。（3）每月休息8天，实行轮休。四、薪资福利：（1）培训期工资约3200-4500元/月（培训周期7-10天），通过考核后平均薪资待遇3500-6000元。（2）每周免费提供一次下午茶（业务高峰期则每天提供），公司设有网吧、阅览室、户外健身器材、室内健身室、休息室等文体设施；（3）提供员工宿舍，公寓配备空调、热水器、独立卫生间等基本设施设备；（4）生日及传统节假日将有福利授予或发放，公司将不定期举办各类员工活动，丰富员工业余生活；（5）园区班车及公司班车接送员工上下班。温馨提示：公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗。任职资格：有客服相关经验者优先考虑；中专（高中）学历要求。咨询电话：18305516053 微信同号（欢迎电话或者微信咨询）上班地址：蜀山区电子商务产业园