行业:教育/培训/院校
职位:教育/培训/院校
部门:
人数:若干
地区:北京
性质:全职
性别:不限
婚姻:不限
学历:本科
经验:不限
年龄:不限年龄
待遇:面议
平台大，可转正，快晋升
一、岗位职责：1、维护自有学生资源， 服务现有已报名的学员； 2、按照公司标准流程，对自己所负责的学员积极跟进,维护用户关系；3、处理学员学习过程中各种问题，包括退费、课程安排等问题；4、定期举行并策划线上学员活动、课前暖场、学员互动等，促进现有客户对我们的粘度和信心，提高用户活跃度；5、协助部门主管提高运营效率和服务质量，营造一个以学员服务为导向的工作环境，从而提高学员学习的满意度；6、主动学习所负责课程的内容，提高自身的知识水平，以便于更好的提高服务质量；7、领导安排的其他任务。 二、任职资格1、本科及以上在读学生，专业不限，有运营实习经验者优先；2、每周可保证出勤5天（不含周六日），至少实习3个月以上，能长期实习为佳；3、踏实细心，具备良好的逻辑思维能力、沟通能力，能快速适应变化；4、具备主人翁意识，结果导向，能够主动发现问题，提出优化方案并进行落实；5、熟练操作Excel、Word、PPT等办公软件。