行业:教育/培训/院校
职位:教育/培训/院校
部门:
人数:若干
地区:北京
性质:全职
性别:不限
婚姻:不限
学历:本科
经验:不限
年龄:不限年龄
待遇:面议
大平台，可转正，快晋升
一、岗位职责：1.  负责平台在线值班服务，处理客户问题消除疑虑；2.  通过平台服务工具接待咨询客户，有效解答并引导学习；3.  安抚客户投诉及不满，及时处理反馈客户意愿，提升满意度，增加归属感；4.  根据客户的具体情况电话回访，进一步服务客户需求；5.  完成其他领导安排的工作； 二、任职资格1、本科及以上在读学生，专业不限，有服务经验者优先；2、每周可保证出勤5天（不含周六日），至少实习3个月以上，能长期实习为佳；3、踏实细心，具备良好的逻辑思维能力、沟通能力，能快速适应变化；4、具备主人翁意识，结果导向，能够主动发现问题，提出优化方案并进行落实；5、执行能力强，有较强的抗压能力，自我约束力；6、教育行业经验者，并擅长网络在线聊天优先。