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◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确.
　　◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
　　◆错选、少选、多选均不得分。
　　(一)单项选择题(请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并将答题卡相应宇母涂黑)
　　l、你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是( )?
　　(A)坐下来休息一下 (B)与同事聊聊天 (c)整理一下货架上的物品 (D)看报纸相关信息

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　　2、符合从业人员举止得体要求的是( )?
　　(A)态度谦卑 (B)表情严肃 (c)谨小慎微 (D)形象庄重
　　3、流传于商界的谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，说明了( )的重要性。
　　(A)爱岗敬业 (B)团结协作 (C)勤劳节俭 (D)文明礼貌
　　4、下列关于职业兴趣的表述中.你认为正确的是( )。
　　(A)每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业更多的资料请咨询