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（一）社会工作者的直接服务的角色 1、服务提供者来源：www.examda.com 平等的，而非怜悯和慈善。 复合的、持续的服务。来源：www.examda.com 2、支持者 鼓励者、支持者。来源：考试大 增权，激发潜能。 3、倡导者 以合适方式倡导合理行为，而非强求。来源：考试大 （二）社会工作者的间接服务的角色 1、管理者 社会工作是一个复杂的过程，需要进行科学管理。 控制、设计、协调、安排。 2、资源争取者 3、政策影响