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公关策划是一种独特的管理职能，它是当代营销整合的核心——帮助一个组织建立并维持它与公众之间的相互沟通，从而帮助我们这个复杂而多元化的社会更有效地取得一致和发挥作用。 第一节公关的主要任务 1、树立良好的品牌形象 2、帮助企业经营决策 3、处理企业与公众的关系 4、消除公众对企业的误解 5、分析和预测市场形势 6、促进经营产品和服务的营销 第二节公关策划八步法 1、调查分析社会背景 2、确定主要公关目标 3、设计公关活动主题 4、分析公关目标公众 5、选择合适的宣传媒体 6、编写公关策划方案 7、活动经费预算 8、审定方案并认真执行