四级秘书职业资格考试沟通的类型有哪些?
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⑴依据说沟通的对象不同划分:
①人与人之间的沟通;
②人的自我沟通;
③人与机器的沟通;
④组织之间的沟通
⑵沟通手段划分
①书面语言的沟通就是利用文稿实现信息的传递与反馈; ②口头语言的沟通不仅包括人们面对面、一对一的沟通,也包括会议、小组讨论和电话中的语言沟通;
③态势语言是借助于表情、肢体的动作影响来强化信息交流沟通的手段。
⑶网络沟通
a、网络沟通:传通沟通对情感和直接的表达要求更多,网络沟通更注重效率和人机控制中的有效性。 网络沟通应遵循有效管理、信息筛选、关注影响、技术适用、成本控制的原则。